Reencuentro con todos vosotros.

O de como ahorraros un dinero en vuestra factura de telecomunicaciones.

Hola de nuevo.

Después de varios meses sin actividad en este blog, vuelvo a intentar retomarlo.

Las causas han sido diversas, entre ellas, algunos motivos personales y laborales, que me han hecho imposible estar al día de todo lo acontecido en este mundillo de la telefonía móvil.

Pero espero poder tener una regularidad mas conveniente de ahora en adelante, tanto aquí como en mi vida…

Hoy voy a hablaros un poco de las diferentes posibilidades que tenéis de contratar con operadores reales y virtuales.

Para empezar, explicaros que un operador real es aquel que tiene su propia red de repetidores, o que de no ser suyos, son compartidos, como puede ser Movistar (Telefonica), Vodafone, Orange, etc…

Los virtuales, son aquellos que dependen de redes exteriores, o sea, que alquilan la red de Movistar, Vodafone, etc, para ofrecer ese servicio.

¿Diferencias a la hora de la verdad?…. Ninguna, respecto a la red que hayan alquilado.

Se podría suponer que deberían ser algo mas caras, ya que han de pagar el alquiler, pero a la hora de la verdad, eso no es así, y en muchas ocasiones, son hasta más económicas.

Eso se debe a que las compañías que tienen red propia, suelen ofrecer servicios “añadidos” (en muchas ocasiones que no tienen autentico valor para el consumidor), que hacen  que encarezcan el precio final.

Asi que no tengáis miedo en contratar un operador virtual, no tendréis menos cobertura (siempre hablo de telefonía móvil, el tema de fibra óptica es otro cantar).

Una vez tengáis claro esto, os comento mi caso particular.

Tenia una muy buena oferta con Vodafone, oferta que ya venció, y que no han querido renovar.

Eso es un punto muy flojo en cuanto a los operadores nos referimos. Tienen la fea costumbre de que hasta que no reciben la orden de portabilidad, no suelen darte la mejor oferta.

Pues bien, al encarecerse considerablemente mi factura, empece a mirar ofertas de otras compañías, con la esperanza de realizar una portabilidad y que en ese momento, Vodafone me llamara y me realizara una oferta “que no podría rechazar”.

Como muchos de vosotros, tengo la fibra óptica/adsl ofertado junto a una linea móvil, que es la que me sirve de lanzadera para las rebajas de otras lineas móviles (en mi caso, en total son 4 lineas móviles).

Mi sorpresa inicial, es cuando al mirar ofertas por Internet, comprobé que ninguna de ellas mejoraba la que tenia con Vodafone actualmente…. mi gozo en un pozo….

La cosa cambió cuando llamé por teléfono a la primera operadora (Jazztel) que me vino a la cabeza, pues ya había estado con ellos y no quede descontento con ellos.

Pues bien, las operadoras han aprendido de la experiencia y ahora realizan un pequeño truco del que teneis que aseguraros muy bien:

Primero, realizan la instalación propia de fibra óptica en tu domicilio y después piden la portabilidad del numero a tu actual compañía.

¿Por que hacen esto?

Para que no puedas echarte atrás cuando tu actual compañía te contraoferte, ya que si lo haces, has de pagar el técnico que ha venido a realizarte la revisión de la instalación. Ojo con esto, en caso de Jazztel son ¡¡¡ 250 €!!!.

Visto lo visto, y como yo solo quería que Vodafone me contraofertara, me retire de la portabilidad antes de que viniera el técnico.

Deciros que Jazztel, en ningún momento me mejoraba la tarifa que tengo con Vodafone. Bueno, económicamente si, pero debía reducir los datos de mis lineas móviles, con lo que no era una mejoría real.

Tened en cuenta este punto, ya que las compañías hacen sus mejores ofertas cuando contratas todo el paquete (fibra mas móviles), y no son tan buenas cuando solo quieres contratar una de las partes.

El caso es que, terco yo como una mula, seguí mirando ofertas.

Y aquí es donde os puedo asegurar que, hoy por hoy, la mejor oferta que he encontrado yo (fibra óptica a  300 mb mas 4 lineas de telefonía móvil), es la de Yoigo.

Concretamente, me mejoran en mas de 30 € el precio que tengo con Vodafone, y paso de 120 mb de fibra a 300 mb y en la telefonía móvil, de 10 Gb en dos lineas mas 6 en otras dos, siendo estas ultimas con 200 minutos en llamadas, a tener 25 Gb y llamadas ilimitadas en las 4.

Con esto no quiero decir que vayáis todos a Yoigo de golpe, si no que os fijéis mucho en las ofertas, que no os quedéis con lo que ofertan en sus paginas webs, que no suelen coincidir con la realidad, si no que llaméis telefónicamente a sus atenciones al cliente (de paso también podéis ver como funcionan, ya que algunas dan autentica pena ya desde el servicio comercial, imaginaros como irán en servicio técnico), y sobre todo, que no os dejéis amedrentar por el comercial de turno, que os intentara vender la moto.

Siempre tenéis que decir que os ha gustado la oferta, pero que ya llamarás en un o dos días, para que os de tiempo a pensar si os conviene hacer el cambio.

Nunca toméis la decisión en el momento, es la peor forma de hacerlo.

Y siempre aseguraros de tener todo claro.

Preguntad siempre:

¿Si decido no acabar la portabilidad, que penalización tengo?

¿El precio que me das, es precio final para siempre, y con los impuestos incluidos?

¿Si el servicio no me convence, cuanto tiempo tengo para revocarlo y que coste tiene?

¿Que red usáis (en caso de operadores virtuales)?

Aquí, tened en cuenta que la mas extendida (lógicamente) es la de Movistar, pero que las otras no son malas, tampoco.

¿Si me echo atrás, como puedo devolveros los equipos y en que condiciones?.

Porque tened en cuenta que, si o si, vuestro operador actual os llamara contraofertando, y que esta oferta, en la mayoría de veces, superara la que hayáis contratado, porque ellos saben todas las ofertas de la competencia.

Con esto quiero decir que no vale la pena mentirles con lo que hayáis contratado, ellos saben que ofrecen la competencia.

Y sobre todo, si estáis decididos a cambiar, no os dejéis avasallar por el comercial de turno del departamento de portabilidades. Es vuestro dinero, es vuestra decisión y es vuestro teléfono.

Usaran medios de todo tipo, amenazas (judiciales), éticas (en mi caso, la comercial de Jazztel me dijo que yo había dado mi palabra y que eso tenia que valer), etc.

Pensad que ellos no tienen ética ni moral para nada, y que se agarran a lo que sea para encareceros el servicio por todo el morro.

Asi que, en definitiva, no tengáis miedo de tantear el mercado, de dejaros querer y sobre todo, no tengáis miedo de cambiar de operador. Es la manera de tener las mejores ofertas.

Si tenéis alguna duda, ya sabéis, comentario en la entrada y  procuraré contestaros lo antes posible.

Un saludo, y hasta la siguiente entrada, que prometo no sera a mucho tardar.